Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Climanice, entreprise individuelle spécialisée dans l’installation, l’entretien et le dépannage de systèmes de climatisation, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et prospects.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Climanice, entreprise individuelle. Site internet : https://climanice.fr

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse postale
Informations nécessaires à la réalisation des prestations (type d’installation, lieu d’intervention, etc.)

Ces données sont collectées lors de prises de contact par téléphone, e-mail, formulaire de contact ou lors de rendez-vous sur site.

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

Répondre aux demandes de renseignements
Établir des devis et factures
Fournir les services d’installation, d’entretien et de dépannage
Assurer le suivi client
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur.

5. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues, échangées ou partagées avec des tiers, sauf obligation légale.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet.

8. Cookies

Notre site internet peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement et de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre site internet : https://climanice.fr